所謂“二手廚房”,是指總廚沒有參加廚房最初的籌備工作,而是中途從另一個(gè)班底手中接過的廚房。
很多人認(rèn)為,接手“二手廚房”沒有籌建新廚房來得實(shí)在,其實(shí),從接手到熟悉,再到啟動(dòng)各項(xiàng)工作,總廚付出的勞動(dòng)并不比籌建新廚房少,也正因?yàn)槿绱?,不少人寧可讓許多工作機(jī)會(huì)從眼前溜走。其實(shí),只要找準(zhǔn)大方向,再注意細(xì)節(jié),略用一些技巧就能順利接手“二手廚房”。
那么,餐飲管理如何在最短的時(shí)間內(nèi)全面啟動(dòng)廚房中的各項(xiàng)工作呢?主要從細(xì)節(jié)著眼,從廚房內(nèi)部找切入點(diǎn),在短時(shí)間內(nèi)讓廚房正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
一、盤點(diǎn)是頭等大事
接手新廚房后的第一件事,就是對(duì)整個(gè)廚房進(jìn)行盤點(diǎn)。通過盤點(diǎn)對(duì)廚房中的硬件和軟件進(jìn)行檢查并登記,一方面能夠全面摸清現(xiàn)狀,另一方面也為今后留下檔案資料。
實(shí)際操作中,可以把盤點(diǎn)分成三大類:一是冰箱里的存貨,包括所有的蔬菜、肉類和海鮮,以及其他半成品或成品;二是廚房中的工具,大到每組灶臺(tái),小到一個(gè)碟子,都不能錯(cuò)過;三是庫房中的存貨,主要針對(duì)調(diào)料和干貨,要特別檢查進(jìn)貨日期、保質(zhì)期、原料質(zhì)量。
通過盤點(diǎn),食堂承包餐廳管理層和總廚都對(duì)廚房的現(xiàn)狀有了底數(shù),變質(zhì)的、不合要求的原料、工具被清除出來,需要增添的原料、工具等也心中有數(shù),既能避免浪費(fèi),還能為接下來的工作提供基礎(chǔ)信息。
盤點(diǎn)完畢,由餐廳負(fù)責(zé)人和總廚共同在結(jié)果清單上簽字,簽字單一式三份,廚房、餐廳職能部門各執(zhí)一份,并將另一份存入餐廳檔案,以備檢查。
二、分析前任離職原因
“二手廚房”與“一手廚房”最大的區(qū)別,在于設(shè)備和布局無法按照自己的想法調(diào)整,運(yùn)用起來可能會(huì)不順手。而且前任總廚離開,必定有其原因,而這,正是我們需要掌握的。
只有從根本上消除這些隱患,才能避免重蹈覆轍。因此,對(duì)廚房的基本情況有了充分了解后,就要仔細(xì)分析前任總廚離職的原因。
三、制定菜譜先用存貨
制定菜譜時(shí),除了要考慮餐廳的經(jīng)營特色、主要顧客群等因素之外,還要充分利用已有的原料。由于這部分原料已經(jīng)購進(jìn)一段時(shí)間,只有盡快使用才能降低損失。所需新原料要及時(shí)列出采購清單,并提出質(zhì)量要求,以免購回不合格原料。
菜譜確定后,總廚必須及時(shí)和前廳經(jīng)理溝通,把菜譜中的招牌菜、特色菜介紹給服務(wù)人員,以免服務(wù)人員對(duì)新菜品不了解,影響餐廳的生意。
四、特別注意供貨商
采購是接手廚房后需要特別注意的,尤其是對(duì)原料供應(yīng)商的選擇,一定要在充分了解的基礎(chǔ)上作決定。如果供應(yīng)商跟餐廳有合同,就要特別了解合同內(nèi)容,在這個(gè)過程中將不利于今后采購的因素消滅。
五、后備人員要留足
接手廚房后,人員配備也很重要。在工作開展初期,所有的人都在一個(gè)新的環(huán)境中,需要逐步適應(yīng)。在這個(gè)過程中,難免會(huì)有人不能勝任工作,或者因?yàn)槠渌螂x開。由于此時(shí)各項(xiàng)工作尚未步入正軌,很容易出現(xiàn)人員空缺的現(xiàn)象。
為了避免出現(xiàn)這種狀況,安排人員時(shí),每個(gè)崗位可多備1個(gè)人。還要注意為所有廚房人員提供一個(gè)相互磨合的時(shí)間。在這段時(shí)間里,總廚對(duì)每個(gè)人的實(shí)際工作能力有了深入了解,可以更準(zhǔn)確地調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。
接手“二手廚房”后,配備人員時(shí)還要考慮“老人”與“新人”的關(guān)系。在前一個(gè)廚房工作過的員工由于對(duì)廚房的情況很熟悉,工作中更容易進(jìn)入角色。所以可以利用這個(gè)特點(diǎn),讓新老員工多交流,盡快熟悉廚房中的工作。同時(shí),他們也難免會(huì)把之前的壞習(xí)慣帶到工作中來,很容易對(duì)新員工造成很壞的影響。因此,總廚需要對(duì)這些人員留心,一旦發(fā)現(xiàn)問題就及時(shí)指出,幫助其改正,或者直接辭退,絕對(duì)不能姑息。
六、出品乃重中之重
無論任何時(shí)候,出品質(zhì)量都是和餐廳命運(yùn)息息相關(guān)的,決不能掉以輕心。為了抓好廚房中的工作,可以在總廚以下設(shè)兩位廚師長,一位主管廚房管理,一位負(fù)責(zé)出品質(zhì)量。這個(gè)小組為廚房的最高管理層,各負(fù)其責(zé),誰出了問題誰負(fù)責(zé),工作起來就會(huì)井井有條。
一般而言,經(jīng)過10天左右,廚房工作就能基本步入正軌,但這時(shí)候也最容易出現(xiàn)問題。最大的隱患是出品方面,一定要特別注意衛(wèi)生,包括操作空間的衛(wèi)生和操作的規(guī)范性,也包括廚師的個(gè)人衛(wèi)生,要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,并及時(shí)制定相應(yīng)的規(guī)章制度,確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
七、抓緊研發(fā)新菜
廚房工作步入正軌后,就要及時(shí)組織人員對(duì)菜譜進(jìn)行完善,并逐步開發(fā)新菜。沒有創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)也就沒有活力,廚房工作也是這樣的。
正常的廚房每月都會(huì)推出新菜,不論是新原料的引進(jìn)還是口味的改變,都要給顧客耳目一新的感覺。因此,及時(shí)組織菜品研發(fā)小組,集思廣益,反復(fù)討論,使新菜既能與餐廳經(jīng)營風(fēng)格一致,又能保證及時(shí)供應(yīng),還能在毛利率上有充足的空間。這樣,經(jīng)過1個(gè)月左右,廚房工作就能走上正軌了。
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